콜센터개발 썸네일형 리스트형 키폰 시스템 구성도, IP-PBX 작동 개요, 키폰 작동 방식 안녕하세요? 소통을 디자인하는 아이티 카이로스입니다.IP-PBX 또는 전화교환기를 이용하면 어떠한 기본기능을 이용할 수 있을까요?아래의 이미지를 참고하면 조금은 쉽게 이해할 수 있습니다. (불펌 금지) 아래 키폰 기본기능과 부가서비스는 대부분의 통신사에서 무료로 제공하거나 적은 부가서비스 비용을 지불하면 사용할 수 있습니다.* 02 대표번호로 고객이 전화를 걸면 직원 A, B만 전화가 울리도록 하고 직원 C, D, E는 당겨 받기 가능* 1544 대표번호로 고객이 전화를 걸면 직원 D, 무선전화가 울리도록* 직원별로 070개별 직통번호 부여 가능* 고객이 전화를 걸면 시간, 요일별 컬러링을 설정, ARS, LBS 가능(고객이 전화한 위치를 파악하여 가까운 지점으로 연결)* 당겨 받기/돌려주기/본 지사 무.. 더보기 이전 1 다음
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