아이티카이로스
안녕하세요? 소통을 디자인하는 아이티 카이로스입니다.
IP-PBX 또는 전화교환기를 이용하면 어떠한 기본기능을 이용할 수 있을까요?
아래의 이미지를 참고하면 조금은 쉽게 이해할 수 있습니다. (불펌 금지)
아래 키폰 기본기능과 부가서비스는 대부분의 통신사에서 무료로 제공하거나 적은 부가서비스 비용을 지불하면 사용할 수 있습니다.
* 02 대표번호로 고객이 전화를 걸면 직원 A, B만 전화가 울리도록 하고 직원 C, D, E는 당겨 받기 가능
* 1544 대표번호로 고객이 전화를 걸면 직원 D, 무선전화가 울리도록
* 직원별로 070개별 직통번호 부여 가능
* 고객이 전화를 걸면 시간, 요일별 컬러링을 설정, ARS, LBS 가능(고객이 전화한 위치를 파악하여 가까운 지점으로 연결)
* 당겨 받기/돌려주기/본 지사 무료 내선통화 등 기본기능 + 녹취, 문자 보내기, 통화내역 조회, 고객 관리프로그램 연동까지
프로그램 개발/연동이 필요하고 통화량이 많아 투자를 받아 초기 도입 비용을 절감하면서 콜센터, 컨택센터를 구축하고 싶으신가요?
상담문의로 접수 바랍니다^^
소통을 디자인 합니다, 아이티 카이로스.
